Carl Morck befejezte a rendőrségi pályafutását, hátat fordított a Q-ügyosztálynak, és krimiíróként próbálja megállni a helyét, ám egy napon nyugtalanító hangfelvétel birtokába jut. Négy évvel korábban egy idős férfi megpróbálta megölni a feleségét, majd végzett magával. Az ügyet akkor lezárták, de a hangfelvétel alapján egyértelműen kiderül, hogy a bűncselekmény elkövetésekor a házaspár nem volt egyedül.
Carl felkeresi régi barátait, Rosét és Assadot, akiknek a főnökük távozása után nemcsak az eluralkodó rossz hangulattal, hanem a siralmas felderítési arányukkal is meg kell küzdeniük. Gordon Dánia egy távoli szegletében talált munkát, így a két főre csökkent Q-ügyosztály új kollégát kap egy dán–francia rendőrnő, Helena személyében. Rose a fejébe veszi, hogy Helena titkol előlük valamit, és a saját szakállára nyomozni kezd utána, de Helenának mintha nem lenne múltja.

Carl kezdeményezésére a Q-ügyosztály újra megnyitja az idős házaspár ügyét, és lassan kibontakozik előttük egy szívszorító történet. Ám amikor Assad és Helena belesétál egy bosszúszomjas alak halálos csapdájába, fel kell tenniük maguknak a kérdést, hogy ki az áldozat és ki az elkövető ebben a szövevényes ügyben.

A Q-ügyosztály 11. esete